Naamuk Logistica es una app empresarial para usuarios autorizados de operacion logistica. No vendemos datos personales y no usamos datos para publicidad.
Responsable
Naamuk Logistica es operada comercialmente por Naamuk / Naamuk Systems.
Contacto de privacidad: privacidad@naamuk.com.
Alcance
Esta politica aplica a la app movil Naamuk Logistica, package com.naamuk.logistica, y a los servicios relacionados con control de accesos, rutas, evidencias, ubicacion y operacion logistica.
La app esta dirigida a empresas, administradores, guardias y choferes autorizados. No esta dirigida a ninos.
Datos que recolectamos
- Datos de cuenta: correo, nombre, rol, identificador Firebase y empresa asignada.
- Datos operativos: unidad, chofer, kilometraje, viaje, ruta, paradas, checklist, gastos, movimientos y resultados de entrega.
- Ubicacion: latitud, longitud, precision, timestamps, velocidad y rumbo cuando el dispositivo los reporta.
- Ubicacion en segundo plano: solo durante un viaje EN_CURSO asignado al chofer.
- Fotos y evidencias: fotos de unidad, entregas, comprobantes o incidencias operativas.
- Datos tecnicos: token de Firebase Cloud Messaging e identificadores tecnicos necesarios para notificaciones, seguridad, sesiones y diagnostico operativo.
- Datos offline: datos y fotos guardados temporalmente en SQLite o almacenamiento local para sincronizacion posterior.
Uso de los datos
Usamos los datos para:
- Autenticar usuarios y aplicar permisos por rol y empresa.
- Registrar entradas, salidas, kilometraje, fotos y ubicacion GPS.
- Mostrar la ubicacion de unidades durante rutas activas.
- Registrar evidencias de entrega e incidencias.
- Enviar notificaciones operativas, como asignacion de rutas.
- Prevenir duplicados mediante identificadores idempotentes.
- Mantener trazabilidad, auditoria operativa y seguridad del servicio.
- Cumplir obligaciones contractuales, legales o de seguridad aplicables.
La ubicacion en segundo plano no se usa para publicidad, venta de datos, analitica de marketing ni seguimiento fuera de la operacion logistica asignada.
Ubicacion en segundo plano
La ubicacion en segundo plano solo se usa para el rol CHOFER cuando existe un viaje EN_CURSO asignado por el backend.
El chofer no puede seleccionar manualmente otra unidad, otro viaje u otro chofer para el rastreo. La unidad, el viaje y el chofer se determinan desde el backend de Naamuk Logistica. La app muestra una notificacion persistente durante el rastreo y deja de reportar ubicacion cuando el backend indica que el viaje ya no esta EN_CURSO.
Camara y fotografias
La camara se usa para escanear codigos QR de unidades y para capturar evidencia fotografica de movimientos, entregas o incidencias operativas.
La app no solicita acceso amplio a galeria para el flujo principal de evidencia; la captura se realiza con camara cuando el usuario autorizado la inicia.
Notificaciones
Naamuk Logistica usa Firebase Cloud Messaging para enviar avisos operativos, por ejemplo rutas asignadas al chofer. Las notificaciones no se usan para publicidad.
Servicios de terceros
Naamuk Logistica puede usar:
- Firebase Authentication para autenticacion.
- Firebase Cloud Messaging para notificaciones.
- Firebase Storage para evidencias fotograficas.
- Google Cloud / Cloud Run para backend e infraestructura.
- Google Routes API para optimizacion de rutas desde el backend.
- Google Maps mediante URLs externas para navegacion hacia paradas.
Estos servicios procesan datos para operar la plataforma. No vendemos datos personales.
Comparticion de datos
No vendemos datos personales.
Podemos compartir o permitir acceso a datos con:
- La empresa cliente propietaria de la operacion.
- Usuarios autorizados de la misma empresa, segun su rol.
- Proveedores de infraestructura y servicios necesarios para operar Naamuk Logistica.
- Autoridades cuando exista obligacion legal.
Retencion
Conservamos datos operativos mientras sean necesarios para trazabilidad, auditoria, seguridad, cumplimiento contractual o cumplimiento legal de la empresa cliente.
Las fotos y registros offline guardados temporalmente en el dispositivo se eliminan o dejan de usarse localmente despues de sincronizarse correctamente, segun la implementacion de la app.
Algunas evidencias, movimientos, ubicaciones o registros operativos pueden conservarse aunque una cuenta sea desactivada, cuando sean necesarios para auditoria, seguridad, defensa legal, cumplimiento contractual o requerimientos legales.
Correccion y eliminacion de datos
Los usuarios o empresas pueden solicitar correccion o eliminacion de datos por correo: privacidad@naamuk.com.
La app no ofrece eliminacion de cuenta dentro de la aplicacion movil en esta version. Las solicitudes se reciben por correo y se atienden conforme a la relacion contractual, obligaciones legales y necesidades de auditoria operativa.
Seguridad
Usamos controles tecnicos y organizativos para proteger la informacion:
- HTTPS/TLS para comunicaciones.
- Firebase Authentication para autenticacion.
- Firebase Storage para evidencias.
- Separacion por empresa mediante organizationId.
- Validaciones de rol y permisos desde backend.
- Controles de idempotencia para evitar duplicados.
Ningun sistema es completamente infalible. Si detectamos un incidente relevante, actuaremos conforme a las obligaciones aplicables.
Cambios a esta politica
Podemos actualizar esta politica para reflejar cambios de producto, legales u operativos. Publicaremos la fecha de ultima actualizacion en esta pagina.